长春汽修培训学校:汽修行业,敢问路在何方?
汽修厂作为服务业的一员,尤其是处在中国汽车后市场机遇与挑战并存的这个背景下,迫切需要将客人“伺候好”!
这时候,汽修厂就应该学习能将顾客伺候的好好的餐饮企业,比如肯德基。
好的汽修厂就好比是汽修行业的肯德基,他既不是昂贵的4S店,也不是低廉的路边摊,但却可以在餐饮业混得风生水起。
想要做汽修业的肯德基,如上所说,必须要做到品牌化、专业化、当然还有遵循规则。这也是未来汽修行业的发展方向。
品牌化
品牌,就好比一张名片。
我们都知道,名片的作用是为了推销自己,推销公司,进而达到促成合作的目的。而当你的品牌像肯德基那样人尽皆知之后,即使你没有名片,也会有客户找上门来,这就是品牌的号召力。
作为好的汽修厂,没有4S店背后的品牌车企做后盾,也要摒弃脏乱差的传统恶习,着力打造品牌。
品牌化的汽修厂要像4S店一样设计出高大上的门面外观,当然一定要有自己的特色,还要设计自己的LOGO、大厅、接待区、休息区等等。要给客户强烈的视觉冲击力和舒适的体验度。
当然要做到品牌化,仅仅做到这些还不够,还需要配合包括设计在内的多种品牌化营销方式进行品牌的推广宣传。但,所谓万丈高楼平地起,建造品牌这栋大楼汽修厂的最初厂房建筑设计是地基般的存在,万万马虎不得。
专业化
专业化,也是品牌化的一个重要影响因素。汽修厂作为一个有明确定位的行业,专业与否就好比饭店菜好吃与否,客户是可以给出明确的判断与评价的。
随着国家政策的支持力度加大和汽修市场的快速发展,技术上的专业程度已经不再是评价汽修厂专业化与否的最重要的标准。如今的汽修厂,想要专业化,要将工位的设计与设备的配套及培训放在重要的位置。
工位设计。包括地基、电路、水路、气路等,都要充分满足汽修业务的需要,而且又要较大程度的利用和安排汽修厂的空间。
设备的配套及培训。大到举升机、烤漆房小到工具小车、扳手,每一个设备不仅要统一着色,质量统一,而且要根据业务与工位合理搭配,呈现整齐划一的效果。
专业化的汽修厂工作时,车辆不会出现滞留,流转顺畅,设备不会出现浪费或不足的现象。整体维修效率高。
遵循规则
食品安全是餐饮行业要遵循的最重要的规则,汽修行业要遵循的最重要的规则是诚信。
关于汽修行业违规乱收费、骗保等各种爆料不绝于耳。而许多事实也证明,这些爆料也并不是空穴来风,所以,想要打造品牌化、专业化的好的汽修厂,一定坚守诚信的原则,不要被不法、不良之风潜规则!
综上,汽修行业的行路方向一定是朝着品牌化、专业化、遵循规则的光明大道!